네이버 고객센터 운영 시간, 상담원 전화 연결, 이메일 및 1:1 문의 안내
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작성자 자격증닷컴 작성일 24-07-01 10:12 댓글 0본문
네이버 고객센터란?
네이버 고객센터는 네이버 서비스 이용 중 발생할 수 있는 다양한 문제와 궁금증을 해결해 주는 곳으로 사용자들이 서비스 이용 중 마주친 기술적인 문제나 서비스 이용에 대한 질문, 불만 사항 등을 해결해 주고 있습니다. 고객센터는 전화, 이메일, 채팅 등 다양한 접점을 통해 이용자들의 문제를 신속하게 대응하며, 필요한 경우 기술 지원을 제공하기도 합니다.
네이버 고객센터 운영 시간
네이버 고객센터 전화 상담 운영 시간은 주말과 공휴일을 제외한 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 오후 12시부터 1시까지는 점심시간으로 이 시간에는 서비스 및 결제 등에 장애가 발생했을 때, 불법 및 음란 게시물 신고, 결제 및 계정 도용 등 긴급 상담만 가능합니다.
네이버 고객센터 채팅 상담 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지이며, 오전 11시 30분부터 오후 1시까지는 채팅 상담이 불가능하니 참고하시길 바랍니다.
네이버 고객센터 문의
네이버 고객센터는 네이버에서 운영 중인 모든 서비스에 대하여 문의가 가능한데 이미지 외에도 네이버 예약 주문 이용자 및 사업자, 인물 정보, 네이버 클로바, 부동산, NOW, 포스트, 캘린더, 애드포스트, 서치어드바이저, 네이버 여행, 검색어도 문의할 수 있습니다.
전화 상담이 어려운 분들은 스마트봇, 1:1 채팅 상담(톡톡), 이메일 문의도 가능합니다.
1:1 채팅 상담의 경우 네이버에서 각 서비스에 따라 자주 묻는 질문, 도움말, 링크 클릭 시 바로 이동할 수 있는 공지사항을 따로 정리해서 안내하고 있으니 참고하시길 바랍니다.
네이버 고객센터 상담원 연결
전화 상담이 필요하신 분들은 네이버 고객센터 대표번호 '☎ 1588-3820'을 이용하시면 됩니다. 전화 후 0번을 누르면 상담원과 연결되어 문의를 진행할 수 있지만 전화 연결이 힘들 수도 있으니 앞서 설명해 드린 스마트봇, 1:1 채팅, 이메일 문의를 상황에 따라 적절하게 활용해 보시길 바랍니다.
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