현대홈쇼핑 고객센터 전화번호 반품 상담원 연결 안내 > 생활정보

현대홈쇼핑 고객센터란?

현대홈쇼핑 고객센터는 전화 상담을 비롯해 온라인 상담, 이메일 문의, 모바일 애플리케이션 등을 통해 고객의 문의사항과 불만을 접수하고 해결합니다. 고객센터 운영 시간은 오후 늦게까지 운영하고 있으며, 상담 대기 시간을 최소화하기 위해 여러 명의 상담원이 배치되어 신속한 응대가 가능합니다.

현대홈쇼핑 고객센터 전화번호

현대홈쇼핑 고객센터는 공휴일과 주말을 제외하고 평일 오전 9시부터 오후 8시까지 운영하고 있습니다.

현대홈쇼핑 고객센터 상담원 연결

상담원 연결이 필요할 때는 대표번호로 전화를 걸고 2번을 누르시면 빠르게 연결할 수 있습니다. 상담원 연결이 원활하게 되지 않을 때는 아래의 채널을 활용해 상담을 받으시면 됩니다.

▶ 게시판 상담 바로가기

▶ 채팅 상담 바로가기

▶ 하이봇 상담 바로가기

현대홈쇼핑 고객센터 반품

반품은 상품을 받은 날로부터 '7일 이내'로 가능합니다. 이때 상품명 주변에서 TV쇼핑이 표시된 상품은 30일 이내입니다. 단, 농산물·수산물·축산물·신선식품은 7일 이내, 의류·보석·핸드백·슈즈·선글라스는 15일 이내입니다. 반품은 현대홈쇼핑 고객센터를 통해 처리할 수 있으며, 아래에 첨부된 '청약철회 통지서'를 작성해 서울특별시 강동구 올림픽로70길 34 현대홈쇼핑 고객보호팀 물류 책임자앞으로 등기 우편 또는 이메일을 보내셔도 됩니다.

반품이 접수된 날로부터 3영업일 내에 대금을 반환해 주고 있으며, 환불이 완료된 뒤에는 온전하게 상품을 반품해야 합니다. 배송비는 현대홈쇼핑 또는 협력사가 부담하고 있지만 상품 설명에 반품 배송비가 고객 부담으로 명시되어 있는 경우에는 본인이 직접 부담해야 한다는 점 참고하시길 바랍니다.