케이뱅크 고객센터 시간, 전화번호, 위치 안내 > 생활정보

케이뱅크 고객센터란?

케이뱅크 고객센터는 디지털 금융 서비스인 케이뱅크의 고객을 위한 종합 상담 서비스입니다. 고객들은 계좌 개설, 대출 신청, 카드 발급, 이체 등의 은행 업무와 관련된 문의를 전화, 앱 내 채팅, 이메일 등을 통해 지원받을 수 있습니다. 특히 모바일 환경에 익숙한 고객들을 위해 실시간 상담 기능을 제공하며, 24시간 운영되는 챗봇 서비스를 통해 간단한 문제는 자동 응답으로 해결할 수 있습니다.

케이뱅크 고객센터 시간

케이뱅크 고객센터는 은행 전화 상담과 카드 전화 상담 모두 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다. 하지만 사고 신고, 이메일 상담, 챗봇 상담은 365일 24시간 언제든지 가능합니다.

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케이뱅크 고객센터 전화번호

케이뱅크 고객센터 위치

케이뱅크는 인터넷 전문 은행이기 때문에 케이뱅크 앱을 이용해 모든 금융 업무가 가능하지만 명의도용, 상속 등에 대한 문제가 발생했을 경우에는 고객지원센터를 방문하여 처리할 수 있습니다.

위치는 '서울특별시 중구 을지로 158, 삼풍넥서스빌딩 8층'입니다. 방문 및 예약 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 4시까지이며, 오후 12시부터 1시까지는 점심시간이라 상담이 불가능하니 피하시길 바랍니다.